FAQS

 FAQS

Finden Sie die Antwort auf die wichigsten Fragen!

Allgemein


  • Wie verläuft der erste Kontakt?

    Nach Ihrer ersten Kontaktaufnahme per E-Mail oder über das Kontaktformular nehme ich mir gerne 30 Minuten Zeit für ein kostenloses Kennenlern-Gespräch per Telefon oder Skype. So können wir uns einen ersten Eindruck voneinander verschaffen und die gemeinsame Zusammenarbeit besprechen.


    Bitte senden Sie mir im Voraus ein kurzes Briefing zu, d.h. eine möglichst genaue Beschreibung der Aufgaben, die ich für Sie erledigen darf und wie das gewünschte Ergebnis aussehen soll. Je genauer die Anweisungen sind, desto effektiver ist die Zusammenarbeit. Durch das Briefing lassen sich zeitrauende Rückfragen per Anruf oder Mail vermeiden. Schließlich möchte ich als virtuelle Assistentin eine Unterstützung sein, die Ihnen Arbeit abnimmt und Zeit erspart!


    Passt es für uns beide, sende ich Ihnen im Anschluss ein Angebot inkl. detailliertem Aufgabenbeschreibund und der Preisgestaltung zu. Ebenfalls schliessen wir einen Dienstleistungsvertrag ab. 

  • Bekomme ich einen Vertrag?

    Wir schließen bei Beauftragung einen Dienstleistungsvertrag inkl. Verschwiegenheitsvereinbarung ab.

  • Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

    Ihre Daten werden nur während der Dauer des Auftrags bei mir gespeichert. Danach lösche ich Ihre Daten. Außerdem schließen wir zzt. eine Verschwiegenheitsvereinbarung ab.

  • Wie sieht unsere Zusammenarbeit aus?

    Ich arbeite zu flexiblen Zeiten und ortsunabhängig. Während Sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren oder einfach Ihre gewonnene Freizeit genießen, erledige ich Ihre Aufgaben. 


    Per Email stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung. Selbstverständlich können wir auch telefonieren oder skypen.


    Mit folgenden Tools arbeite ich bereits erfolgreich und selbstständig:

    • Microsoft Office
    • Skype / Zoom, Telegram
    • Teamviewer,
    • Dropbox, 
    • Toggl
    • Lexware Office
    • Datev 

    Gegenüber neuen Programmen oder Apps, die für die Zusammenarbeit notwendig sind,  bin ich offen. Gerne passe ich mich Ihren Bedürfnissen an. 


Bezahlung


  • Was kostet mich deine Unterstüzung?

    Du kannst meine Unterstützung stundenweise buchen oder im Pauschalpaket kaufen. Umso mehr Stunden Sie auf einmal buchen, umso günstiger wird es für Sie. Gerne können wir über die Preisgestaltung aber auch vorab in einem Gespräch klären.

  • Wie erfolgt die Abrechnung?

    Abgerechnet wird stundenweise oder anhand der gebuchten Pauschalpakete. Jeder Auftrag bzw. Aufgabe wird im 15 Min. Takt abgerechnet.

    Sie erhalten nach Verbrauch des Zeitguthabens automatisch eine Dokumentation von mir. Meine Zeiterfassung ist absolut transparent und kann jederzeit angefordert werden. 

    Ihr Zeitguhaben ist nach Kauf 1 Jahr gültig.

  • Warum nur gegen Vorkasse?

    Die Zahlung ist im Voraus fällig. Die stellt eine Kalkulationssicherheit für meine Arbeit dar. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Kontaktdaten
0151 / 644 100 48
info@va-stoecker.de 
Am neuen Weg 14, 51674 Wiehl

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